Как вернуть или обменять авиабилет: правила российских авиакомпаний 

Планы меняются, и иногда приходится корректировать дату перелёта или вовсе отменять поездку. В таких случаях важно знать, можно ли вернуть или обменять авиабилет, и сколько это будет стоить. Условия зависят от авиакомпании и тарифа, причём иногда обмен оказывается выгоднее возврата, особенно если билет куплен по негибкому тарифу. 

Победа

Обмен возможен, но с высокими сборами — до 5 000 рублей за изменение даты или маршрута. Имя пассажира можно исправить за 4 часа до вылета.  

Возврат денег доступен только для тарифов «Выгодный» и «Максимум» со сбором от 999 рублей. Билеты «Базовый» вернуть нельзя, кроме случаев отмены рейса или болезни. 

S7 Airlines

У S7 условия зависят от тарифа. Например, билеты «Эконом Плюс» и «Бизнес Плюс» можно менять бесплатно, а вот «Эконом Базовый» — только с доплатой 4 000 рублей.  

Возврат возможен для тарифов «Эконом Стандарт» и выше, но со штрафом 3 500 рублей. Самые дешёвые билеты («Базовый») не возвращаются, но их можно переоформить на другие даты.  

Уральские авиалинии

Здесь всё зависит от класса обслуживания. В «Экономе» по тарифу «Промо» можно бесплатно поменять дату, но за смену маршрута возьмут 5 000 рублей. Возврат разрешён за 72 часа до вылета.  

Бизнес-класс позволяет вернуть билет без штрафа, а вот на международных рейсах за ранний возврат взимают штраф от 20 евро.

Аэрофлот

Самые гибкие условия у тарифа «Максимум» (Flex) — его можно и вернуть, и обменять без штрафов. А вот билеты «Бюджет», «Лайт», «Промо» и «Промо Лайт» стоимость за билет не возвращают, если нет веских оснований (болезнь, смерть, задержка на досмотре и т.п.)

Обмен в Аэрофлоте платный по всем тарифам: 3 500 рублей для внутренних рейсов и 55 евро для международных.  

Utair

У этой авиакомпании обмен билета тарифа «Минимум» обойдётся в 6 000 рублей, а на других тарифах — 2 000 рублей. Возврат возможен только для «Премиум» и «Бизнес» со штрафом 2 000 рублей.  

Если не предупредить об отмене поездки, штраф вырастет до 6 000 рублей.  

Red Wings и Smartavia

У Red Wings обмен стоит от 1 000 до 2 500 рублей в зависимости от тарифа.  Например, по тарифу «Лайт» обмен до окончания регистрации стоит 1 000 рублей, а по тарифу «Стандарт» — 2 000 рублей. Обмен после регистрации варьируется от 1 500 до 2 500 рублей. 

Возврат возможен, только если билет куплен напрямую у авиакомпании.  

Smartavia публикует условия возврата и обмена  в маршрутной квитанции.

Nordwind

Тариф «Лайт» можно обменять со штрафом 4 500 рублей не менее чем за 24 часа до вылета. «Оптимум» позволяет изменить дату за 2 500–3 000 рублей, а «Премиум» — бесплатно до вылета, после — 6 000 рублей 

Возврат денег невозможен по тарифу «Лайт». «Оптимум» будет стоить от 3 500 до 4 000 рублей. А вот «Премиум» от 2 000 до 3 000 рублей. По всем тарифам возврат после вылета недоступен.

Вывод: что делать, если планы изменились? 

• Проверьте тариф — от этого зависят условия.
• Рассмотрите обмен — иногда это дешевле, чем возврат.
• Если билет невозвратный, попробуйте перенести перелёт на более позднюю дату.
• При отмене рейса или болезни требуйте полный возврат — это ваше право.

Главное — внимательно читать правила при покупке, чтобы не потерять деньги в случае изменений.

Материалы о внутреннем туризме, акции и скидки в вашем телефоне!

Подписывайтесь на наш телеграм-канал

Подписаться